第二章 榜样 (1/2)
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营业部与我们备餐间只是一步之遥或者说是一线之隔,彼此之间的联系又是密切相关的。然而两者之间的待遇却是相差甚远,于是她们便有些清高了,总是跟我们备餐间过不去。但我不知道,因为我是新人。
第三日上午一切都已准备就绪只是还没有菜单送来,我独自一人去了营业部去熟悉这里的菜品。丽华大酒店的点菜方式属于自选式的,它专门有几排冷柜,里面全是配好待烹饪的美味佳肴。此时的营业部已经有不少的顾客光顾,但还是有些营业员站在窗边只顾聊天。我在心里说:“你们真行,还能聊天,怪不得经理说你们!”我收回目光认真地看着这里的各种菜品记着它们的成分。忽然发现有一种是我前几天没有见到过的,就去找它的标签然而却是没有,我只好问着附近的一个营业员。
那营业员白了我一眼,不耐烦地回答我:“上面有标签你自己看嘛。”
她的回答是我不曾意料的,我呆立片刻但没有放弃,继续问:“哪里有标签?”
然而,她无动于衷,很不耐烦地说:“你这人很烦呢,没有标签你等一下就不得了吗!”她说完后又和另外一个营业员说起话来。
这人生得一身好相貌,可以说在丽华大酒店也算得上是美人胚子,没有想到却是如此的冷漠。我看着这人在心里说:你有什么了不起嘛,不就是早来几天吗,有朝一日我会让你记得我,哼!我后来才知道,她叫吴玉,是现任营业部部长。
然而她的冷漠没有阻挡住我的求知欲,此时又有一个营业员走了过来,我靠近她试探性的问:“美女,可以请教一个问题吗?”
这名营业员看了我一眼很爽快的回答道:“什么问题!”
她的话让我有了一些勇气,我指着那盘菜问:“这个叫什么名字,什么成份,怎么做的?”
这人看了一眼菜品,热情地说:“这叫佛跳墙,由海参,瑶柱,鸡粒,鲍肉等组成。它还有一个由来,原名福寿全。相传光绪年间,福州官钱局一官员宴请福建布政使周莲,他为巴结周莲,令内眷亲自主厨,用绍兴酒坛装鸡、鸭、羊肉、猪肚、鸽蛋及海产品等10多种原、辅料,煨制而成,取名福寿全。周莲尝后,赞不绝口。后来,衙厨郑春发学成烹制此菜方法后加以改进,到郑春发开设‘聚春园’菜馆时,即以此菜轰动榕城。有一次,一批文人墨客来尝此菜,当福寿全上席启坛时,荤香四溢,其中一秀才心醉神迷,触发诗兴,当即漫声吟道:‘坛启荤香飘四邻,佛闻弃禅跳墙来’。从此即改名为佛跳墙。”
她的热情让我在遭受冷遇后对她倍加感激,我微微地打量着她:丰满的身躯,浓黑又有些闪亮的头发,白净的面容、细腻的皮肤,眉如墨画、却不是墨,长长的睫毛,一双含情脉脉的眼睛,红红的嘴唇没有一丝造作,这些都给人一种天然的感觉,霎时间对她产生了一丝好感。我由衷地说:“谢谢你!”
她依然热情:“不用啦!都是同事嘛!唉,我没有见过你,是新来的吧?”
“对,我前几天来的,也是第一次参加工作,以后还请你多多帮助呢!”
她鼓励着我:“没事,有什么不知道的可以随时来找我。”
小不点从那边快步走了过来,说:“孙燕姐,b厅的客人要大份菜胆蒸鲍翅。”?
孙燕熟练且快速地进行着每个步骤给我留下了很好的印象,于是有什么不知道的菜品、海鲜都会向她请教,而每次她都给我讲得很仔细。于是乎,便和她很快地成为好朋友了。
一日,我托着两道菜前往福建厅,在二楼吧台处一位北京厅的顾客问我:“小伙子,那余丽娟在上班吗?”
我停下脚步看着她很有礼貌的回答道:“您好,她今天休息。”
“哦!”此人说完转身回去。我看着她的背影回味着她的话,我忽然感觉到她的言语中全是失望,似乎我的话把她所有的希望全部敲碎一般。我紧跟上去不解的问:“夫人,您找她有事吗?”
她停下来转过身很有兴致的说:“我经常到这里用餐,但整个酒店要属她的服务是最好的!今儿有位非常重要的伙伴,我特地从西城把他们带过来。”她停止不说了,只是摇头,“唉!”然后直径朝北京厅走去。
“哦,原来是这样!”我若有所悟,我看见她的离去马上也朝前迈步,但紧走几步后又停了下来,因为我不知道该说些什么。我望着她的背影,忽觉得有些可悲有些可叹。可悲的是若大的一个酒店能得到顾客赞赏的人却是这般少,可叹的是余丽娟的确是一个很好的服务员。而此刻我更有一种渴望,渴望与她近距离的接触,渴望与她谈天论地,更渴望与她并肩而行,相依而坐。
然而,一个月以后余丽娟被升为部长,而我依然是个传菜员,身份地位的差距让我看不到前景看不到未来,我只有在心里想着她站在远处看着她,此时的她对于我来讲就像池中的荷花只可远观。然我多么希望有艘小船能载我而去,但我找遍池塘四周却没有一艘可用。但是我并不气馁,我知道万丈高楼平地起的道理,我相信只要我认真对待这份工作,只有我努力,我相信酒店高层会看到的,我相信我一定能够得到提拔的。
于是,我总是让划单员在我的托盘上多放一盘菜,在走菜时总是带着小跑,总是在走菜时默记着每一道菜在炒好后的样子,总是在没有事的时候去熟悉当天后厨所配置的菜品,经常向厨师请教该菜的做法与口味。我的努力没有白费,在这月底伍大伟召集大家开会。他说:“在这个月里我们部门有四个A奖,他们是陈阳、章小辉、刘飞、王德全,我们是全部门A级奖最多的一个部门,所以酒店给予我们部门奖800元,今晚我们可以出去疯一下了!”
他的话音刚落,小王就高兴地跳起来,“哇,太好了,我们又可以出去玩了!”
我在一旁说:“小王,800元就值得这样高兴吗?那你也太没有出息了!”
在我身后的刘飞道:“我们部门都有半年没有拿到手了。其它部门的A奖要是超过我们,也没有我们的什么事了!”
后面的一同事接上话说:“我看他们就是我们部门的四个‘飞毛腿’!”
又一同事接上话题,他说:“那谁又是‘爱国者’呀?”
伍大伟听着大伙你一言我一语似乎有些不快,他瞪了那位同事一眼,说:“‘爱国者’是吗,好……”他提高声音说,“下面我要批评周涛了,在这个月中出现4次差错,导致好几道菜走错,给酒店带来损失,也给我们带有损失,本来是奖励我们1000元的,但就是因为这几道菜的原因只剩800了。这就是‘爱国者’,它打掉了我们一个‘飞毛腿’。所以从这个月开始陈阳协助周涛划单,陈辉负责走凉菜,章小辉去切单!”
大家听到伍大伟这般解释什么叫‘爱国者’都哈哈大笑起来,只有周涛低着头笑不出声来。但这是事实,酒店的损失最终还是由他来承担。
这时孙燕推着一辆购物车走了进来,车里只有少量菜品,其余都是用塑料袋装着的海鲜,她走到伍大伟身旁说:“老伍,还在开会呀,顾客都来了!”
“哦,那大家进入各自岗位准备战斗!”伍大伟大声说。
“孙燕,怎么每天都是你第一个推菜进来呀!”章小辉拉过购物车对孙燕说。
孙燕一笑,说:“谁是第一个都无所谓了,只要有人给顾客点菜就行!”孙燕说完转身走了出去又开始新的服务。
就这样,随着日子一天一天的过去,我在备餐间的地位慢慢地确定为划单员了,而章小辉成了我的搭挡,不忙时他是我的助理,忙时则替代周涛去切单了。
周五,本来是阿辉值班,但他临时有事就与我换班,然而我没想到余丽娟也值班,这让我欣喜不已,因为公司规定值班的部长必须最后一个离开酒店。这天备餐间的工作很少而我却做的很慢。
深夜的天空没有一颗星星唯有乌黑的云层,远处的灯光在雨雾中忽隐忽现,街道上已经很少有行人经过,只有那些疾驰而过的汽车卷起千层浪。我站在酒店的大门口四处张望寻找着三轮车,余丽娟站在我的身后,很关切的问:“你没有带伞? ”
我转过身看着她,看见她手中撑着伞却还明知故问:“你带了?”
“有句话叫晴带雨伞饱带饥粮,记住了!”她说着话把手中的雨伞递给了我,说,“你人高,你打吧!”
我欣喜若狂忙接过雨伞与她并肩走出酒店,第一次与自己喜欢的女孩近距离接触让我有些紧张,我感到自己的心跳有些加速脸有些发烫。我问:“余部长,你在这里做了多久?听太阳说你每月都能拿到A等奖。”
她回避着这个问题,却抛出另一个话题,她说:“你认识贺太阳,就是工程部的那个,你们很熟悉?”
“哦,我和太阳还有德文都是一个学校毕业的,且都是学酒店旅游管理专业的!”
“你也做得很好嘛!一个月都转正了,第二个月就能拿到A奖。你是学这个专业的,我想你的前程应该很... -->>
营业部与我们备餐间只是一步之遥或者说是一线之隔,彼此之间的联系又是密切相关的。然而两者之间的待遇却是相差甚远,于是她们便有些清高了,总是跟我们备餐间过不去。但我不知道,因为我是新人。
第三日上午一切都已准备就绪只是还没有菜单送来,我独自一人去了营业部去熟悉这里的菜品。丽华大酒店的点菜方式属于自选式的,它专门有几排冷柜,里面全是配好待烹饪的美味佳肴。此时的营业部已经有不少的顾客光顾,但还是有些营业员站在窗边只顾聊天。我在心里说:“你们真行,还能聊天,怪不得经理说你们!”我收回目光认真地看着这里的各种菜品记着它们的成分。忽然发现有一种是我前几天没有见到过的,就去找它的标签然而却是没有,我只好问着附近的一个营业员。
那营业员白了我一眼,不耐烦地回答我:“上面有标签你自己看嘛。”
她的回答是我不曾意料的,我呆立片刻但没有放弃,继续问:“哪里有标签?”
然而,她无动于衷,很不耐烦地说:“你这人很烦呢,没有标签你等一下就不得了吗!”她说完后又和另外一个营业员说起话来。
这人生得一身好相貌,可以说在丽华大酒店也算得上是美人胚子,没有想到却是如此的冷漠。我看着这人在心里说:你有什么了不起嘛,不就是早来几天吗,有朝一日我会让你记得我,哼!我后来才知道,她叫吴玉,是现任营业部部长。
然而她的冷漠没有阻挡住我的求知欲,此时又有一个营业员走了过来,我靠近她试探性的问:“美女,可以请教一个问题吗?”
这名营业员看了我一眼很爽快的回答道:“什么问题!”
她的话让我有了一些勇气,我指着那盘菜问:“这个叫什么名字,什么成份,怎么做的?”
这人看了一眼菜品,热情地说:“这叫佛跳墙,由海参,瑶柱,鸡粒,鲍肉等组成。它还有一个由来,原名福寿全。相传光绪年间,福州官钱局一官员宴请福建布政使周莲,他为巴结周莲,令内眷亲自主厨,用绍兴酒坛装鸡、鸭、羊肉、猪肚、鸽蛋及海产品等10多种原、辅料,煨制而成,取名福寿全。周莲尝后,赞不绝口。后来,衙厨郑春发学成烹制此菜方法后加以改进,到郑春发开设‘聚春园’菜馆时,即以此菜轰动榕城。有一次,一批文人墨客来尝此菜,当福寿全上席启坛时,荤香四溢,其中一秀才心醉神迷,触发诗兴,当即漫声吟道:‘坛启荤香飘四邻,佛闻弃禅跳墙来’。从此即改名为佛跳墙。”
她的热情让我在遭受冷遇后对她倍加感激,我微微地打量着她:丰满的身躯,浓黑又有些闪亮的头发,白净的面容、细腻的皮肤,眉如墨画、却不是墨,长长的睫毛,一双含情脉脉的眼睛,红红的嘴唇没有一丝造作,这些都给人一种天然的感觉,霎时间对她产生了一丝好感。我由衷地说:“谢谢你!”
她依然热情:“不用啦!都是同事嘛!唉,我没有见过你,是新来的吧?”
“对,我前几天来的,也是第一次参加工作,以后还请你多多帮助呢!”
她鼓励着我:“没事,有什么不知道的可以随时来找我。”
小不点从那边快步走了过来,说:“孙燕姐,b厅的客人要大份菜胆蒸鲍翅。”?
孙燕熟练且快速地进行着每个步骤给我留下了很好的印象,于是有什么不知道的菜品、海鲜都会向她请教,而每次她都给我讲得很仔细。于是乎,便和她很快地成为好朋友了。
一日,我托着两道菜前往福建厅,在二楼吧台处一位北京厅的顾客问我:“小伙子,那余丽娟在上班吗?”
我停下脚步看着她很有礼貌的回答道:“您好,她今天休息。”
“哦!”此人说完转身回去。我看着她的背影回味着她的话,我忽然感觉到她的言语中全是失望,似乎我的话把她所有的希望全部敲碎一般。我紧跟上去不解的问:“夫人,您找她有事吗?”
她停下来转过身很有兴致的说:“我经常到这里用餐,但整个酒店要属她的服务是最好的!今儿有位非常重要的伙伴,我特地从西城把他们带过来。”她停止不说了,只是摇头,“唉!”然后直径朝北京厅走去。
“哦,原来是这样!”我若有所悟,我看见她的离去马上也朝前迈步,但紧走几步后又停了下来,因为我不知道该说些什么。我望着她的背影,忽觉得有些可悲有些可叹。可悲的是若大的一个酒店能得到顾客赞赏的人却是这般少,可叹的是余丽娟的确是一个很好的服务员。而此刻我更有一种渴望,渴望与她近距离的接触,渴望与她谈天论地,更渴望与她并肩而行,相依而坐。
然而,一个月以后余丽娟被升为部长,而我依然是个传菜员,身份地位的差距让我看不到前景看不到未来,我只有在心里想着她站在远处看着她,此时的她对于我来讲就像池中的荷花只可远观。然我多么希望有艘小船能载我而去,但我找遍池塘四周却没有一艘可用。但是我并不气馁,我知道万丈高楼平地起的道理,我相信只要我认真对待这份工作,只有我努力,我相信酒店高层会看到的,我相信我一定能够得到提拔的。
于是,我总是让划单员在我的托盘上多放一盘菜,在走菜时总是带着小跑,总是在走菜时默记着每一道菜在炒好后的样子,总是在没有事的时候去熟悉当天后厨所配置的菜品,经常向厨师请教该菜的做法与口味。我的努力没有白费,在这月底伍大伟召集大家开会。他说:“在这个月里我们部门有四个A奖,他们是陈阳、章小辉、刘飞、王德全,我们是全部门A级奖最多的一个部门,所以酒店给予我们部门奖800元,今晚我们可以出去疯一下了!”
他的话音刚落,小王就高兴地跳起来,“哇,太好了,我们又可以出去玩了!”
我在一旁说:“小王,800元就值得这样高兴吗?那你也太没有出息了!”
在我身后的刘飞道:“我们部门都有半年没有拿到手了。其它部门的A奖要是超过我们,也没有我们的什么事了!”
后面的一同事接上话说:“我看他们就是我们部门的四个‘飞毛腿’!”
又一同事接上话题,他说:“那谁又是‘爱国者’呀?”
伍大伟听着大伙你一言我一语似乎有些不快,他瞪了那位同事一眼,说:“‘爱国者’是吗,好……”他提高声音说,“下面我要批评周涛了,在这个月中出现4次差错,导致好几道菜走错,给酒店带来损失,也给我们带有损失,本来是奖励我们1000元的,但就是因为这几道菜的原因只剩800了。这就是‘爱国者’,它打掉了我们一个‘飞毛腿’。所以从这个月开始陈阳协助周涛划单,陈辉负责走凉菜,章小辉去切单!”
大家听到伍大伟这般解释什么叫‘爱国者’都哈哈大笑起来,只有周涛低着头笑不出声来。但这是事实,酒店的损失最终还是由他来承担。
这时孙燕推着一辆购物车走了进来,车里只有少量菜品,其余都是用塑料袋装着的海鲜,她走到伍大伟身旁说:“老伍,还在开会呀,顾客都来了!”
“哦,那大家进入各自岗位准备战斗!”伍大伟大声说。
“孙燕,怎么每天都是你第一个推菜进来呀!”章小辉拉过购物车对孙燕说。
孙燕一笑,说:“谁是第一个都无所谓了,只要有人给顾客点菜就行!”孙燕说完转身走了出去又开始新的服务。
就这样,随着日子一天一天的过去,我在备餐间的地位慢慢地确定为划单员了,而章小辉成了我的搭挡,不忙时他是我的助理,忙时则替代周涛去切单了。
周五,本来是阿辉值班,但他临时有事就与我换班,然而我没想到余丽娟也值班,这让我欣喜不已,因为公司规定值班的部长必须最后一个离开酒店。这天备餐间的工作很少而我却做的很慢。
深夜的天空没有一颗星星唯有乌黑的云层,远处的灯光在雨雾中忽隐忽现,街道上已经很少有行人经过,只有那些疾驰而过的汽车卷起千层浪。我站在酒店的大门口四处张望寻找着三轮车,余丽娟站在我的身后,很关切的问:“你没有带伞? ”
我转过身看着她,看见她手中撑着伞却还明知故问:“你带了?”
“有句话叫晴带雨伞饱带饥粮,记住了!”她说着话把手中的雨伞递给了我,说,“你人高,你打吧!”
我欣喜若狂忙接过雨伞与她并肩走出酒店,第一次与自己喜欢的女孩近距离接触让我有些紧张,我感到自己的心跳有些加速脸有些发烫。我问:“余部长,你在这里做了多久?听太阳说你每月都能拿到A等奖。”
她回避着这个问题,却抛出另一个话题,她说:“你认识贺太阳,就是工程部的那个,你们很熟悉?”
“哦,我和太阳还有德文都是一个学校毕业的,且都是学酒店旅游管理专业的!”
“你也做得很好嘛!一个月都转正了,第二个月就能拿到A奖。你是学这个专业的,我想你的前程应该很... -->>
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