51、老大风云(1) (1/2)
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很多人都听说过铁老大。就是“脸难看、话难听、事难办、票难买、车难坐”的火车。虽然后来的改进,比以前好了很多。可是近来,又冒出了钱老大。
说到这里,有些人已经能猜出来这个钱老大是谁了。那肯定是银行了,哪个单位会有银行那么有钱啊?这就令很多人不解了。银行的服务还是蛮不错的啊?
虽不说都是笑脸相迎,但至少也是彬彬有礼的啊?更不可能出现像铁老大那样“脸难看、话难听、事难办”的一些情况。毕竟铁老大是一家独大的老大啊?
不管人家怎么样,你都离不开人家。你没得选择啊!钱老大就不一样了。大大小小的银行多了去了。你对我不好,我可以选择别的银行啊?再加上银行间激烈的收益角逐。
服务态度自然就不会差了。那既然这样,怎么会又来了个钱老大呢?那这个钱老大又是咋回事?去过银行的人都知道,不管一个两个人,都是需要叫号排队的。
一叫号排队,你就得等。那这一等就没谱了。很多时候,不管你多急,人家总是慢条斯理的。还美其名曰‘要对客户负责,出了差错谁也负不起责任’。
每当这时,就让人哭笑不得。说白了还不是你心态不够端正、业务不够熟练?如果你想做的又好又快;如果,你的业务够熟练的话,那咋会轻而易举的就出错呢?
尽管,这种情况在银行里都是少数。可还是让姚嘉欣和陈军赶上了。本来,他们很着急的想把钱转到老家去。为此,他们不仅天不亮就起来了。
而且还又借了两车,绕开最堵的路段,专挑近距离的捷径直奔最近的银行。可是,走到半道上还是赶上了早高峰。在大家焦急的叹息声、和阵阵喇叭声中。
那比小脚老人走的还慢的小轿车,迈着蜗牛般的步伐,终于在几倍于平时的行驶时间,把他们挪到了最近的一家银行。还没走近银行的大门口,陈军就像泄了气的气球一样沮丧。
姚嘉欣也不由自主的惊叫道:“这、这得排到啥时候啊?车都进不去。换一家吧?”
“我也想。可是,车没法动啊?算了,就先在这儿排着吧。怎么着也得缓过高峰时段啊。万一取过号的人等不及走了。没准还能很快就排到咱们这儿呢。”
“啊?怎么可能啊?费了那么半天劲,好不容易才取上号,排上队,怎么可能走了呢?”姚嘉欣难以置信的质问道。
“怎么不可能啊?有很多人实在是等不急了,就去别的地方了。我以前都遇到过很多次。有时候连着叫好几个号都没人。那号叫的快的,几乎是两三秒中一个。
不说别的,就听着都过瘾。你赶快去取号排队。我找个地方把车停一下。”陈军说着就催促姚嘉欣赶快去取号排队。就在姚嘉欣急匆匆的往取号机跑去的功夫又有三个人排上了。
“怎么回事啊?人咋这么多?”姚嘉欣刚站好队就急躁的嘟囔着。
“这还算多啊?到周六日你试试?队伍早排到大门口了。”
“是吗?这边的银行少还是咋回事啊?”姚嘉欣有些不解的问道。
“也不是银行少。主要是大银行少·····”
“只要是银行就得了,干嘛还要管它大小呢?”
“这姑娘说的。看来你是不经常到银行排队吧。银行大,它服务项目就全啊?窗口也比较多。所以,很多人都往这边涌。其实,一般的服务项目。
小银行都有,完全没必要都往大银行挤。我这是没办法了,再加上这个银行就在家门口,我也不是很着急。我才在这里排队······”
“那这附近的银行多吗?”
“也还行吧,往前边一直走,有四五站地那边就有两家银行。其它的银行,再远一点的也都有。要说人少,还得城乡结合部那边的银行里人少。
就是偏远了一点,这会儿也堵得慌。要是有车的话,去那边也行,人比这儿少多了······”
“那挺好!一会儿实在不行了,我们就去那边。为减轻这边的拥挤做点贡献······”
就在姚嘉欣和一个阿姨聊天的功夫。陈军就皱着眉头很无奈的坐在大厅里,姚嘉欣费了半天劲才给他占的一个座位上。整个银行的大厅里简直就是一个证券交易市场了。
盯着大屏幕发呆的,扇着扇子聊天的,很烦躁的哀声叹气的,像热锅上的蚂蚁一样急躁的踱来踱去的;还有不停的责怪抱怨叫号机叫的太慢了的······
总之,整个大厅是进进出出、人声鼎沸、热闹异常。大家都用渴望的眼神看着那没什么反映的叫号机。很多人实在是急的不行了,就不停的把头往银行柜台的窗户里探望。
再看看银行柜台里的人,一个个都慢条斯理的,一个证件能看一两分钟。一敲起键盘能敲近十分钟。不仅慢的出奇,而且他们的敬业精神也不敢让人恭维。
他们工作速度慢,办事效率低下也就算了。甚至还有不停的打着电话的,盯着电脑发呆的,临近窗口在谈笑风生的。似乎他们都没看到大厅里的人头攒动,或者这些都和他们没多大关系。
有几个人实在是忍不住了,就不停的抱怨催促道。柜台里的窗口就传出了用生硬的微笑所掩盖的不屑和轻蔑:“我们也没办法,很多人办的都是很重要的业务。
不能有丝毫的差错。再说,这都是大钱,万一出了错,谁都担不起这责任。麻烦您还是去取号等候吧。”
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很多人都听说过铁老大。就是“脸难看、话难听、事难办、票难买、车难坐”的火车。虽然后来的改进,比以前好了很多。可是近来,又冒出了钱老大。
说到这里,有些人已经能猜出来这个钱老大是谁了。那肯定是银行了,哪个单位会有银行那么有钱啊?这就令很多人不解了。银行的服务还是蛮不错的啊?
虽不说都是笑脸相迎,但至少也是彬彬有礼的啊?更不可能出现像铁老大那样“脸难看、话难听、事难办”的一些情况。毕竟铁老大是一家独大的老大啊?
不管人家怎么样,你都离不开人家。你没得选择啊!钱老大就不一样了。大大小小的银行多了去了。你对我不好,我可以选择别的银行啊?再加上银行间激烈的收益角逐。
服务态度自然就不会差了。那既然这样,怎么会又来了个钱老大呢?那这个钱老大又是咋回事?去过银行的人都知道,不管一个两个人,都是需要叫号排队的。
一叫号排队,你就得等。那这一等就没谱了。很多时候,不管你多急,人家总是慢条斯理的。还美其名曰‘要对客户负责,出了差错谁也负不起责任’。
每当这时,就让人哭笑不得。说白了还不是你心态不够端正、业务不够熟练?如果你想做的又好又快;如果,你的业务够熟练的话,那咋会轻而易举的就出错呢?
尽管,这种情况在银行里都是少数。可还是让姚嘉欣和陈军赶上了。本来,他们很着急的想把钱转到老家去。为此,他们不仅天不亮就起来了。
而且还又借了两车,绕开最堵的路段,专挑近距离的捷径直奔最近的银行。可是,走到半道上还是赶上了早高峰。在大家焦急的叹息声、和阵阵喇叭声中。
那比小脚老人走的还慢的小轿车,迈着蜗牛般的步伐,终于在几倍于平时的行驶时间,把他们挪到了最近的一家银行。还没走近银行的大门口,陈军就像泄了气的气球一样沮丧。
姚嘉欣也不由自主的惊叫道:“这、这得排到啥时候啊?车都进不去。换一家吧?”
“我也想。可是,车没法动啊?算了,就先在这儿排着吧。怎么着也得缓过高峰时段啊。万一取过号的人等不及走了。没准还能很快就排到咱们这儿呢。”
“啊?怎么可能啊?费了那么半天劲,好不容易才取上号,排上队,怎么可能走了呢?”姚嘉欣难以置信的质问道。
“怎么不可能啊?有很多人实在是等不急了,就去别的地方了。我以前都遇到过很多次。有时候连着叫好几个号都没人。那号叫的快的,几乎是两三秒中一个。
不说别的,就听着都过瘾。你赶快去取号排队。我找个地方把车停一下。”陈军说着就催促姚嘉欣赶快去取号排队。就在姚嘉欣急匆匆的往取号机跑去的功夫又有三个人排上了。
“怎么回事啊?人咋这么多?”姚嘉欣刚站好队就急躁的嘟囔着。
“这还算多啊?到周六日你试试?队伍早排到大门口了。”
“是吗?这边的银行少还是咋回事啊?”姚嘉欣有些不解的问道。
“也不是银行少。主要是大银行少·····”
“只要是银行就得了,干嘛还要管它大小呢?”
“这姑娘说的。看来你是不经常到银行排队吧。银行大,它服务项目就全啊?窗口也比较多。所以,很多人都往这边涌。其实,一般的服务项目。
小银行都有,完全没必要都往大银行挤。我这是没办法了,再加上这个银行就在家门口,我也不是很着急。我才在这里排队······”
“那这附近的银行多吗?”
“也还行吧,往前边一直走,有四五站地那边就有两家银行。其它的银行,再远一点的也都有。要说人少,还得城乡结合部那边的银行里人少。
就是偏远了一点,这会儿也堵得慌。要是有车的话,去那边也行,人比这儿少多了······”
“那挺好!一会儿实在不行了,我们就去那边。为减轻这边的拥挤做点贡献······”
就在姚嘉欣和一个阿姨聊天的功夫。陈军就皱着眉头很无奈的坐在大厅里,姚嘉欣费了半天劲才给他占的一个座位上。整个银行的大厅里简直就是一个证券交易市场了。
盯着大屏幕发呆的,扇着扇子聊天的,很烦躁的哀声叹气的,像热锅上的蚂蚁一样急躁的踱来踱去的;还有不停的责怪抱怨叫号机叫的太慢了的······
总之,整个大厅是进进出出、人声鼎沸、热闹异常。大家都用渴望的眼神看着那没什么反映的叫号机。很多人实在是急的不行了,就不停的把头往银行柜台的窗户里探望。
再看看银行柜台里的人,一个个都慢条斯理的,一个证件能看一两分钟。一敲起键盘能敲近十分钟。不仅慢的出奇,而且他们的敬业精神也不敢让人恭维。
他们工作速度慢,办事效率低下也就算了。甚至还有不停的打着电话的,盯着电脑发呆的,临近窗口在谈笑风生的。似乎他们都没看到大厅里的人头攒动,或者这些都和他们没多大关系。
有几个人实在是忍不住了,就不停的抱怨催促道。柜台里的窗口就传出了用生硬的微笑所掩盖的不屑和轻蔑:“我们也没办法,很多人办的都是很重要的业务。
不能有丝毫的差错。再说,这都是大钱,万一出了错,谁都担不起这责任。麻烦您还是去取号等候吧。”
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