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sp;“我也不知道,那个客户态度太挺好的呀,也没闹,就是问了我几个问题,她问的问题有点复杂,我也不太懂,就说帮她去问问柜台同事,然后她说不用问了,就走了……谁知道她一出门口就打电话投诉我了。我招她惹她了……”邹南木委屈得不行,她干了一年多,还没被投诉过。
“你对她态度不好?”冉冬阳吻了吻邹南木的头发,但邹南木太郁闷了,一点都没发现。
“怎么不好了,全程都是笑着的,只不过她问那么难的问题,我答不出来,皱了一下眉头,她跟客服说我甩脸色给她看……”邹南木有点生气,她的脾气好是出了名的,怎么可能给客户脸色看。
“去调录像吧,你们的投诉可以内部撤销么?”冉冬阳问。
“不能,只要是态度问题,一律不能撤销的,而且也要按照客户的要求来执行,不然她投诉第二次就完了……领导说要扣掉我这个月奖金,其实也没多少,但心里好难受。”
“太过分了吧,木木,那你怎么想的?需不需要我……”冉冬阳想劝邹南木辞职,可知道她必然不会听自己的。
“没怎么样,扣就扣吧,我们网点这个人流量,奖金还真没多少,我又不靠奖金活着。”邹南木赌气道。
“就是,让她扣吧……姐姐给你买的股票赚了百分之三十。”冉冬阳看着邹南木这倔强的样子,心里喜欢得不行,没忍住在她额头亲了亲,她感觉到邹南木的身子在她怀里颤了颤,然后怀里透出点湿意,她……哭了么?
“怎么哭了?”冉冬阳想捧起邹南木的脸来看看,却被她挣脱了,埋在怀里不肯起来,也不知道是因为害羞还是因为纯粹不想让她看到自己的软弱。
是的,软弱,邹南木从来不觉得自己是一个软弱的人,她虽然脾气好,乖巧,但绝对不软弱,从小到大哭的次数可以用十个手指头数出来,但光在冉冬阳面前就哭了两次,她在冉冬阳的面前,好像变得软弱了许多,明明不是什么大事儿的,她本来也没想哭,可趴在冉冬阳的怀里,听着她安慰自己,感受着她在自己背上轻拍的手,眼泪就不由自主地掉了下来。
“冬阳姐……你怎么那么好……”邹南木小声地在冉冬阳怀里问道。
“吓死我了,还以为怎么了……你这丫头……这算什么好。你知不知道,你是对我来说非常重要的人,稍微好点你就感动成这样了,那以后可怎么办。”冉冬阳轻声地笑了,她是有点动心了吧。
“冬阳姐……”邹南木嘟囔了一声,脸使劲在冉冬阳的衣服上蹭着,她想要把眼泪都蹭掉,实在是太丢人了。
“你再蹭,这件衣服可要三千块,你再蹭就赔我哦。”冉冬阳见她心情好了一点,自己也放松了下来,跟她开起了玩笑。
“那么贵?!冬阳姐你疯啦,就一件衣服而已。我大半个月的工资呢。”邹南木一听到这件衣服那么贵,唰一下就坐起来了,拿起手里的纸巾就往衣服上擦,嘴里还嘟嘟囔囔的,冉冬阳一听,都是说自己花钱大手大脚一类的话。
“好了好了,开玩笑的,洗一洗不就得了,贵的质量好,能穿久一些,你就别说我了。”冉冬阳笑眯眯地看着眼前的小管家婆,心情好得不得了。
“我又不是男的,这话你骗不到我,你这件衣服,我肯定明年就看不到了……”说什么质量好能穿久一点的话,都是自欺欺人,邹南木自己就经常讲这种话,不过她买的衣服再怎么贵也没有超过300块的。
“好啦好啦,以后听你的还不成么。”冉冬阳在邹南木脸上亲了一口。“啾”的一声,两个人都吓了一跳。
“呃……我们回家吧。”冉冬阳首先打开车门,走了出去,回到驾驶座。邹南木坐在后座上愣愣的,没挪位置,她不想坐到前排去了。邹南木不知道冉冬阳的意思,刚才她明明感觉到了冉冬阳亲她的意思,可又害怕自己会错意,她真的喜欢自己么?不喜欢的话干嘛对自己那么好。
“冬阳姐,你……”
“饿了么?我们去吃什么?粤菜好不好,我记得你最喜欢吃烧鸭了。”冉冬阳没有给邹南木说话的机会。她心里正在懊恼,怎么就那么大意呢,忍这一时都忍不住,以后可怎么跟南木相处,她好像看出来点什么。
冉冬阳恨不得马上回到刚才那一瞬间……明明气氛挺好的,自己干嘛不顺着下去。非要亲这一口。是爽了没错,可接下来要怎么办?
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“你对她态度不好?”冉冬阳吻了吻邹南木的头发,但邹南木太郁闷了,一点都没发现。
“怎么不好了,全程都是笑着的,只不过她问那么难的问题,我答不出来,皱了一下眉头,她跟客服说我甩脸色给她看……”邹南木有点生气,她的脾气好是出了名的,怎么可能给客户脸色看。
“去调录像吧,你们的投诉可以内部撤销么?”冉冬阳问。
“不能,只要是态度问题,一律不能撤销的,而且也要按照客户的要求来执行,不然她投诉第二次就完了……领导说要扣掉我这个月奖金,其实也没多少,但心里好难受。”
“太过分了吧,木木,那你怎么想的?需不需要我……”冉冬阳想劝邹南木辞职,可知道她必然不会听自己的。
“没怎么样,扣就扣吧,我们网点这个人流量,奖金还真没多少,我又不靠奖金活着。”邹南木赌气道。
“就是,让她扣吧……姐姐给你买的股票赚了百分之三十。”冉冬阳看着邹南木这倔强的样子,心里喜欢得不行,没忍住在她额头亲了亲,她感觉到邹南木的身子在她怀里颤了颤,然后怀里透出点湿意,她……哭了么?
“怎么哭了?”冉冬阳想捧起邹南木的脸来看看,却被她挣脱了,埋在怀里不肯起来,也不知道是因为害羞还是因为纯粹不想让她看到自己的软弱。
是的,软弱,邹南木从来不觉得自己是一个软弱的人,她虽然脾气好,乖巧,但绝对不软弱,从小到大哭的次数可以用十个手指头数出来,但光在冉冬阳面前就哭了两次,她在冉冬阳的面前,好像变得软弱了许多,明明不是什么大事儿的,她本来也没想哭,可趴在冉冬阳的怀里,听着她安慰自己,感受着她在自己背上轻拍的手,眼泪就不由自主地掉了下来。
“冬阳姐……你怎么那么好……”邹南木小声地在冉冬阳怀里问道。
“吓死我了,还以为怎么了……你这丫头……这算什么好。你知不知道,你是对我来说非常重要的人,稍微好点你就感动成这样了,那以后可怎么办。”冉冬阳轻声地笑了,她是有点动心了吧。
“冬阳姐……”邹南木嘟囔了一声,脸使劲在冉冬阳的衣服上蹭着,她想要把眼泪都蹭掉,实在是太丢人了。
“你再蹭,这件衣服可要三千块,你再蹭就赔我哦。”冉冬阳见她心情好了一点,自己也放松了下来,跟她开起了玩笑。
“那么贵?!冬阳姐你疯啦,就一件衣服而已。我大半个月的工资呢。”邹南木一听到这件衣服那么贵,唰一下就坐起来了,拿起手里的纸巾就往衣服上擦,嘴里还嘟嘟囔囔的,冉冬阳一听,都是说自己花钱大手大脚一类的话。
“好了好了,开玩笑的,洗一洗不就得了,贵的质量好,能穿久一些,你就别说我了。”冉冬阳笑眯眯地看着眼前的小管家婆,心情好得不得了。
“我又不是男的,这话你骗不到我,你这件衣服,我肯定明年就看不到了……”说什么质量好能穿久一点的话,都是自欺欺人,邹南木自己就经常讲这种话,不过她买的衣服再怎么贵也没有超过300块的。
“好啦好啦,以后听你的还不成么。”冉冬阳在邹南木脸上亲了一口。“啾”的一声,两个人都吓了一跳。
“呃……我们回家吧。”冉冬阳首先打开车门,走了出去,回到驾驶座。邹南木坐在后座上愣愣的,没挪位置,她不想坐到前排去了。邹南木不知道冉冬阳的意思,刚才她明明感觉到了冉冬阳亲她的意思,可又害怕自己会错意,她真的喜欢自己么?不喜欢的话干嘛对自己那么好。
“冬阳姐,你……”
“饿了么?我们去吃什么?粤菜好不好,我记得你最喜欢吃烧鸭了。”冉冬阳没有给邹南木说话的机会。她心里正在懊恼,怎么就那么大意呢,忍这一时都忍不住,以后可怎么跟南木相处,她好像看出来点什么。
冉冬阳恨不得马上回到刚才那一瞬间……明明气氛挺好的,自己干嘛不顺着下去。非要亲这一口。是爽了没错,可接下来要怎么办?