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“造一根弹簧是简单，十万根弹簧十年不坏一根，怎么做到？”贺逢春问。
“这怎么能做到。”王泽瞪大了眼。
“是啊，这怎么能做到。”
贺逢春摇了摇头，“可是灰熊人家开出去，座椅坏了一根弹簧。人家司机不会认为是一根弹簧的问题，会认为是灰熊的质量问题，这怎么解决？”
“这怎么解决？”王泽喃喃自问。
“一个零件千分之一的故障率，一台车一千个零件，整车故障率是多少？这道题你回去自己做，看看你职高是不是白上的。”
贺逢春笑着打趣一句，又叹了口气，“咱们南风原来造船，就是这差一点，那差一点，大差不差就行了。
当初开始造灰熊，老板也好，咱们也罢，还是没太上心。
要的就是便宜，找的就是差价的利润。
真正让咱们悚然而惊的，是进入三菱配套系统之后。
知道现在出厂20万美元一台的灰熊，最初价格是多少么？”
“知道，三十万。”
王泽笑道，“听说这都是天价了。”
“天价不天价，反正不便宜，按老板的说法，那叫黑科技溢价。”
贺逢春点点头，也笑，“不过跟现在的价格比，不值一提了。
咱们的汽配网本身就辐射的范围小，发动机只能提供整换。
一个零件对咱们来讲，或许成本就一毛钱。
但这个零件一旦坏了，客户可能就要花一千块，耽误一天的功夫，甚至死一车人。
零件一坏一抛锚，修都没地儿修，可灰熊照样出口，照样被外国当军车用，凭什么？”
“电教室上课的时候，崔主管讲过，平台作用与质量。”王泽答。
“错了，老崔是行政，点不到点子上。销售上的课你别跑去乱听，多在生产小组内部会议讨论上旁听。”
贺逢春沉声道，“咱的灰熊能卖20万美元的高价，除了齿心，因为咱干净。”
“干净？”王泽有点懵。
“对，干净。”
贺逢春眼神朦胧，似乎陷入了回忆，“我们当时百思不得其解，同样的千分表机床，同样的精度，同样的三菱配套。
自动生产线与装配步骤，都是三菱指导下完成的。车间的管理也很严格，配件特意选的最好的，为什么做不到零故障。
这个问题，不单是我们讨论不出来，找不出来。连我们这些人视为神一样的老板，同样迷惑不解。怎么调整管理，怎么严格检验，哪怕做到全检，还是不行。”
“全检？”
王泽疑惑道，“咱们的弹簧根本不检验啊，不是一根都不质检么？”
“是啊，那是因为老板找到结症所在了。”
贺逢春笑道，“三菱派驻南风的技术组组长小泽宇三郎，在我们多次请教降低故障率的方法时，有一次喝多了的时候，无意间说过一句话。
可以做到车间一尘不染，就可以做到零故障。”
王泽闻声一愣：“不是严格检验？”
“检验在生产环节是多余的，检验合格是麻痹自己的迷幻药。真正的检验在道路，在环境，在时间，在客户的心中。”
贺逢春眼神发狠，“我们没当成一回事的笑谈，只是根据程序原本反馈到了老板那里，没想到引起了老板的重视，然后收到了老板在美国发回的一份简介。
资料上只介绍了一家公司，日本A-one精密。
这家工厂的产品，就是没有质检直接出厂的。
它的老板梅原认为，只要每个员工做到自己应该做到的事，产品没有出现质量问题的道理，没有检验的必要。
A-one精密连老板在内十三个人，生产的超硬合金弹簧夹头，供应全世界一万多家客户，市占率六成，它是一家只有十三个人的上市公司。
它是我们南风学习的榜样，不是学它的无质检。它是单一产品，我们南风是几百家零配件供应商的装配。
我们要学习的就是每个员工做到自己应该做到的事。”
王泽疑惑：“这是什么意思？”
“…老板的意思…很明确，我们没有做到本应该做到的事。”
贺逢春脸上浮出一抹惭色，“这是我们所有人的耻辱。”
王泽知道师傅嘴里的“我们”是指的功勋员工，顶多涵盖编号员工。
这帮人自恃老资格，有功勋，待遇高，一向不太把普通工人放在眼里。
同样，这帮人的羞耻心极重，重荣辱，争强好胜，极好面子。
被老板如此无声的奚落，他师傅贺逢春这样的人，绝对受不了。
“我不明白，这跟干净有什么关系？”王泽还是不明白。
“你不明白很正常，我们却是明白了，小泽宇三郎先生说的是对的。”
贺逢春长长呼了一口气，“可以做到车间一尘不染，就可以做到零故障。”
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“造一根弹簧是简单，十万根弹簧十年不坏一根，怎么做到？”贺逢春问。
“这怎么能做到。”王泽瞪大了眼。
“是啊，这怎么能做到。”
贺逢春摇了摇头，“可是灰熊人家开出去，座椅坏了一根弹簧。人家司机不会认为是一根弹簧的问题，会认为是灰熊的质量问题，这怎么解决？”
“这怎么解决？”王泽喃喃自问。
“一个零件千分之一的故障率，一台车一千个零件，整车故障率是多少？这道题你回去自己做，看看你职高是不是白上的。”
贺逢春笑着打趣一句，又叹了口气，“咱们南风原来造船，就是这差一点，那差一点，大差不差就行了。
当初开始造灰熊，老板也好，咱们也罢，还是没太上心。
要的就是便宜，找的就是差价的利润。
真正让咱们悚然而惊的，是进入三菱配套系统之后。
知道现在出厂20万美元一台的灰熊，最初价格是多少么？”
“知道，三十万。”
王泽笑道，“听说这都是天价了。”
“天价不天价，反正不便宜，按老板的说法，那叫黑科技溢价。”
贺逢春点点头，也笑，“不过跟现在的价格比，不值一提了。
咱们的汽配网本身就辐射的范围小，发动机只能提供整换。
一个零件对咱们来讲，或许成本就一毛钱。
但这个零件一旦坏了，客户可能就要花一千块，耽误一天的功夫，甚至死一车人。
零件一坏一抛锚，修都没地儿修，可灰熊照样出口，照样被外国当军车用，凭什么？”
“电教室上课的时候，崔主管讲过，平台作用与质量。”王泽答。
“错了，老崔是行政，点不到点子上。销售上的课你别跑去乱听，多在生产小组内部会议讨论上旁听。”
贺逢春沉声道，“咱的灰熊能卖20万美元的高价，除了齿心，因为咱干净。”
“干净？”王泽有点懵。
“对，干净。”
贺逢春眼神朦胧，似乎陷入了回忆，“我们当时百思不得其解，同样的千分表机床，同样的精度，同样的三菱配套。
自动生产线与装配步骤，都是三菱指导下完成的。车间的管理也很严格，配件特意选的最好的，为什么做不到零故障。
这个问题，不单是我们讨论不出来，找不出来。连我们这些人视为神一样的老板，同样迷惑不解。怎么调整管理，怎么严格检验，哪怕做到全检，还是不行。”
“全检？”
王泽疑惑道，“咱们的弹簧根本不检验啊，不是一根都不质检么？”
“是啊，那是因为老板找到结症所在了。”
贺逢春笑道，“三菱派驻南风的技术组组长小泽宇三郎，在我们多次请教降低故障率的方法时，有一次喝多了的时候，无意间说过一句话。
可以做到车间一尘不染，就可以做到零故障。”
王泽闻声一愣：“不是严格检验？”
“检验在生产环节是多余的，检验合格是麻痹自己的迷幻药。真正的检验在道路，在环境，在时间，在客户的心中。”
贺逢春眼神发狠，“我们没当成一回事的笑谈，只是根据程序原本反馈到了老板那里，没想到引起了老板的重视，然后收到了老板在美国发回的一份简介。
资料上只介绍了一家公司，日本A-one精密。
这家工厂的产品，就是没有质检直接出厂的。
它的老板梅原认为，只要每个员工做到自己应该做到的事，产品没有出现质量问题的道理，没有检验的必要。
A-one精密连老板在内十三个人，生产的超硬合金弹簧夹头，供应全世界一万多家客户，市占率六成，它是一家只有十三个人的上市公司。
它是我们南风学习的榜样，不是学它的无质检。它是单一产品，我们南风是几百家零配件供应商的装配。
我们要学习的就是每个员工做到自己应该做到的事。”
王泽疑惑：“这是什么意思？”
“…老板的意思…很明确，我们没有做到本应该做到的事。”
贺逢春脸上浮出一抹惭色，“这是我们所有人的耻辱。”
王泽知道师傅嘴里的“我们”是指的功勋员工，顶多涵盖编号员工。
这帮人自恃老资格，有功勋，待遇高，一向不太把普通工人放在眼里。
同样，这帮人的羞耻心极重，重荣辱，争强好胜，极好面子。
被老板如此无声的奚落，他师傅贺逢春这样的人，绝对受不了。
“我不明白，这跟干净有什么关系？”王泽还是不明白。
“你不明白很正常，我们却是明白了，小泽宇三郎先生说的是对的。”
贺逢春长长呼了一口气，“可以做到车间一尘不染，就可以做到零故障。”
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